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坚守以人为本 众阳健康以技术创新推动智慧医院建设

发布时间:2020-07-06
责任编辑:众阳健康科技集团
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2020年时已过半,针对医院的各项考核工作也按下了启动键,电子病历系统应用水平分级评价开始数据填报工作、2020年度二级和三级公立医院绩效考核大幕拉开。刚经历过疫情大考的医院,又迎来了新的考题。


近年来,围绕深化医改这一命题,国家出台了一系列建设及考核标准,为医疗机构圈出了改革的方向和重点,同时也为医院带来了变革的压力。如何解题、过关,成为摆在院长们面前的迫切问题。众阳健康科技集团(以下简称“众阳健康”)在医疗信息化领域精耕细作二十余载,形成了以病人为中心、以医生为核心,围绕服务患者、服务临床、服务管理三个方面建设智慧医院,用技术为医院更加智能化、人性化提供支撑,推动医院管理更加科学化。


服务临床:以电子病历为核心建设一体化数字医院


7月1日,新一年度电子病历系统应用水平分级评价数据填报通道将开启。这项分级评价工作始于2011年。2018年12月,国家卫健委印发了《电子病历系统应用水平分级评价管理办法(试行)》和《电子病历系统应用水平分级评价标准(试行)》,将电子病历系统应用水平由原有的8个等级重新划分为9个等级,对电子病历水平分级提出了更高的要求。


众阳健康作为国内首家提出“一体化数字医院建设”理论的企业、国内以电子病历为核心的数字医院建设思想最早的实践者,在二十余年的医院信息化建设过程中,积累了丰富的经验,确立了以电子病历为核心的一体化数字医院建设,打破传统的业务系统,以采集病人的全生命周期的数据为主要功能。在2011-2017年度电子病历系统功能应用水平分级评审中,众阳健康助力多家合作伙伴上榜高级别医院的通过名单。


众阳健康以电子病历为核心,以患者为中心,以数据为根本,全面系统的进行患者信息的采集和管理,建设一体化数字医院,打破信息孤岛,实现信息互联互通,高度共享,各系统之间无缝贴合。


2018版的电子病历系统应用水平分级评级标准,新增数据质量这一项重要的考核指标。这正是众阳健康长期以来的信息化建设理念,以患者为中心,全面、系统的采集患者信息,注重医疗数据采集的完整性、一致性和有效性,避免集成模式下因不同厂商数据标准不一致而进行复杂的数据梳理整合工作。一体化系统的建设,保证数据字典的统一,全流程闭环管理和质量管理使数据采集及时、完整、严谨。


服务管理:大数据助力医院精细化管理


为进一步深化公立医院改革,推进现代医院管理制度建设,国家卫健委相继出台了《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作意见》(国办发〔2019〕4号)、《关于加强二级公立医院绩效考核工作的通知》(国卫办医发〔2019〕23号)等文件,持续推动国家公立医院绩效考核工作。


众阳健康以管理为导向,以大数据技术为支撑,构建了医院跨部门的一体化管理,优化医院管理流程,增强人财物以及医疗质量管理,减少管理成本。最大限度发挥医院数据资源效能,使医院全面实现管理的可视化、预算、成本、绩效管理的科学化以及物流、资产管理的智能化。实现院内管理的实时监控,完善从院长到科主任的三级管控机制,形成全院级的管理自控模式。


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黑龙江省肇东市人民医院依托信息化,建立智慧管理,坚持以大数据为辅助,把着力点放在科学分析、高效管理上。院长李吉顺介绍:“通过大数据分析一段时间区域内最高发的前十种疾病,我们发现其中超过心脑血管疾病的发病率非常高,所以我们重点建设了胸痛中心、卒中中心,这样可以用医院有限的资源为更多的患者服务。”


服务患者:以患者为核心,重构服务流程


患者的就医感受和体验越来越被关注和重视。2019年,国家卫健委出台《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》,指导医院应用信息技术改善患者就医体验,加强患者信息互联共享,提升医疗服务智慧化水平。对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估,分为0级至5级。


长期以来,众阳健康秉承“以人为本”的理念,致力于提升患者就医体验,打造了以患者为核心的患者智能服务体系,整合医疗资源,重塑服务流程。以数据消息来驱动,让数据会说话、常说话,采集数据、分析数据、利用数据,使医疗服务从被动变为主动。


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众阳健康助力山东省曹县人民医院提升患者就医体验。医院的门诊大厅很难再见到窗口前长长的队伍,大多数的就诊患者已经适应了用智能手机来完成预约挂号、办卡绑卡、线上分诊、门诊缴费、门诊导引单、诊室排队、报告查询、费用查询等门诊服务。系统通过大数据智能分析测算,为患者提供从门诊到住院、从信息流到资金流、从医疗到健康的全流程导诊服务,节约患者时间的同时减轻了医院窗口的压力。


服务延伸至院外,线上就诊开药,线下送药到家。复诊患者在线咨询为他就诊过医生,医生线上初步诊断并开具检查检验后,患者在线完成缴费到医院直接进行检查检验,结束之后,可以选择在医院等待结果让医生查看或回家等结果完成之后,在线咨询医生,医生根据检查检验结果为病人开具药品,配送到家。


未来,众阳健康将进一步探索新技术助力医院更加智能化,持续加强信息化的支撑力量,助力提升患者就医体验、提高医疗质量和医院运营能力。


(撰稿:韦伟)

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